Itemir 用户协议

一、协议成立及服务提供方

本协议由你与深圳市艾特米科技有限公司（以下简称“Itemir”或“我们”）订立。创建账户、登录、下载或使用产品，或提交订单，即表示你同意本协议及《Itemir 隐私政策》。

代表组织使用服务时，你声明有权使该组织受本协议约束。你应当年满18周岁或达到所在地法定成年年龄；否则应当取得父母或法定监护人的有效同意。

二、账户

请提供准确资料、妥善保管登录凭据，并及时更新发生变化的信息。除因我们的过错造成外，你应对账户下的活动负责。如果怀疑账户或支付授权被盗用，请立即发送邮件至 itemir@itemir.com。变更账户归属或敏感资料前，我们可能要求验证身份。

三、服务与许可

Itemir 提供数据恢复、修复、文档、AI 自动化和系统工具产品，以及配套账户、商业化和权益服务。具体功能、支持系统和技术限制以相应产品页或结账页说明为准。

在遵守本协议并支付相应费用的前提下，Itemir 授予你有限的、非独占、不可转让、可撤销的许可，允许你在权益有效期内为预定用途安装和使用已购买的软件或服务。软件仅授予许可，并非出售。

四、订单、价格与付款

提交订单前，结账页会展示选定产品、套餐、服务期限、币种、价格和支付平台。你授权所选平台处理展示金额，并确认有权使用该支付方式。支付平台披露或法律要求的税费、汇率费用及平台费用可能另行适用。

付款确认并激活权益后，订单即被接受。对于明显标价错误、欺诈、法律限制或支付平台故障导致的订单，我们可以拒绝或取消；已经收到的取消订单款项将通过原支付方式退回。

五、订阅与自动续费

只有当结账页明确标注为订阅或自动续费套餐，并且你完成支付平台授权时，产品才会自动续费。每个月、季度、年度或页面展示的其他周期结束时，支付平台可以按届时适用的续费价格扣款，直至你取消。

价格或套餐发生重大变化时，我们会按照法律要求通知。依法需要重新同意而未取得同意的，不会按变更后的条件续费。扣款失败时可能在支付平台规则允许范围内重试；已付周期届满后，服务可能暂停或终止。

六、取消续费

你可以随时在 Itemir 账户中心取消自动续费，也可以在 PayPal 或其他支持的支付平台直接取消。取消将停止未来续费，但通常不会撤销已经完成的扣款。除非批准退款或法律另有要求，已付权益保留至当前周期结束。一次性期限套餐在页面展示的期限届满后结束，不会自动续费。

七、退款规则

订单发生重复扣款、未经授权扣款、付款成功后未激活权益，或者所购服务存在我们无法修复的重大缺陷时，请及时发送订单号至 itemir@itemir.com。核实后，我们会按照适用法律提供修复、更换、额度补偿或退款。

除法律另有强制规定外，数字权益激活并已被实质使用后，已付费用不予退款；实质使用包括使用恢复输出、AI 额度、云空间或其他已消耗资源。仅因不再需要服务而提出申请，不保证可以退款。其他退款申请请在付款后14日内提交，是否符合条件取决于使用情况、申请原因及适用法律。获批款项退回原支付方式。取消续费与申请退款是两个独立操作。

八、你的内容与数据

你保留对所处理文件和内容的权利。只有在功能或客户支持确有需要时，你授予 Itemir 为传输、临时处理、保存或排查问题所必需的有限权限。你应确保有权处理相关内容，并自行保留适当备份。个人信息处理方式见《Itemir 隐私政策》。

九、可接受使用规则

• 不得利用 Itemir 违反法律、隐私权、知识产权或合同权利，也不得在未经授权的情况下访问数据或设备。
• 不得传播恶意软件、绕过安全控制、干扰服务、过载基础设施、抓取受保护接口，或在法律未明确允许时尝试获取源代码。
• 未经书面许可，不得转售、再许可、超出所购席位共享付费权益，或利用服务构建竞争产品。
• 不得提交违法、欺骗、侮辱或有害内容，也不得利用自动化功能实施禁止行为。

十、知识产权与反馈

除你的内容外，软件、网站、设计、商标、文档及服务技术归 Itemir 或许可方所有。除本协议明确授予的有限许可外，不授予其他权利。你自愿提供反馈的，即允许我们在不公开识别你身份的情况下无偿使用。

十一、第三方服务

支付、身份认证、操作系统、云服务等第三方服务适用其自身条款和隐私政策。Itemir 不对第三方独立服务负责，但不影响依法不得排除的责任。PayPal 登录凭据和资金来源信息由你向 PayPal 提供并由 PayPal 处理，Itemir 不会接收。

十二、可用性与免责声明

我们致力于提供可靠产品，但无法保证服务永不中断、绝对无错误、兼容所有设备，或能够恢复、修复每个文件。结果受设备状态、数据覆盖、加密及其他无法控制的因素影响。在法律允许范围内，服务按“可用”状态提供，并排除默示保证；依法享有的消费者权利不受影响。

十三、责任限制

本协议不排除因欺诈、故意行为、过失造成的人身损害，或其他法律不允许限制的责任。在法律允许范围内，Itemir 不对间接、附带、特殊或后果性损失、利润损失或数据丢失承担责任。因某项付费服务产生的累计责任，以责任事件发生前12个月内你为该项服务实际支付的金额为上限。

十四、暂停与终止

你可以随时停止使用服务。因安全、欠费、严重或反复违约、违法使用或服务停止运营而合理必要时，我们可以暂停或终止访问；可行时会通知并给予改正机会。付款义务、所有权、免责声明和责任限制等依其性质应在终止后继续有效的条款，不因终止而失效。

十五、适用法律与争议

本协议适用中华人民共和国法律，但不适用冲突规范。发生争议时，请先联系我们协商解决；协商不成的，任何一方可向 Itemir 住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。强制性消费者法律赋予你选择其他法院或争议渠道权利的，从其规定。

十六、协议变更及一般条款

我们可能因服务、安全或法律变化更新本协议。重大变更会按照要求通知，并仅向未来适用。部分条款不可执行时，其余条款继续有效。未行使权利不构成放弃。未经同意你不得转让本协议；我们可在合并、重组或出售中通过适当通知转让本协议。

十七、联系我们

服务提供方：深圳市艾特米科技有限公司。客服、取消、隐私及退款咨询邮箱：itemir@itemir.com。网站：https://www.itemir.com。